Preguntas Frecuentes
Acá encontrarás respuestas sobre pagos, envíos, cambios y soporte.
¿Cómo se realizan los pagos? Pagos
Actualmente aceptamos depósito o transferencia bancaria. Te enviamos los datos bancarios de forma segura por WhatsApp. El procesamiento del pedido inicia tras la confirmación del pago. Nunca solicitamos contraseñas ni datos bancarios sensibles.
¿Hacen envíos a todo el país? Envíos
Sí, realizamos envíos a todo Paraguay mediante transportadoras asociadas y también podés retirar en tienda. Los plazos y costos dependen de tu ubicación y de la empresa elegida. Al despachar, te compartimos el código de seguimiento.
¿Puedo cambiar o devolver un producto? Cambios
No aceptamos devoluciones ni cambios, excepto por error en el pedido o defecto de fábrica comprobado. En esos casos, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. La prenda debe estar sin uso y con etiquetas.
¿Cuál es el tiempo de preparación del pedido? Preparación
Habitualmente 24–48 h hábiles luego de la confirmación del pago. Si hay alta demanda, puede extenderse un poco; te avisaremos por WhatsApp.
¿Qué responsabilidad tiene Kaon Modas sobre los envíos? Responsabilidad
Una vez despachado el pedido, los tiempos y condiciones de entrega son responsabilidad de la transportadora. Si recibís un paquete dañado o incorrecto, escribinos dentro de 48 h para ayudarte.
¿Cómo contacto al soporte? Soporte
WhatsApp: +595 993 505 123
Correo: kaonmodas@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes, 6:30–16:00.
Correo: kaonmodas@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes, 6:30–16:00.
¿Cómo usan mis datos personales? Privacidad
Usamos tus datos solo para procesar pedidos y comunicarnos con vos. No vendemos ni compartimos información con terceros. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.